随着互联网大数据的快速发展，我院逐步实现数字化医疗服务，患者就诊越来越便捷。针对部分老年患者无智能手机、不会使用自助设备等问题，我们专门定制了“就诊攻略”，一起来看看吧！

开通无码绿色通道

       医院在门诊流行病学调查处设立了“无健康码绿色通道”，工作人员会协助无法提供健康码、行程码的老年患者填写流行病学调查表，同时帮助有智能手机但不会操作的老年患者申请行程码和健康码，最大程度上缩短他们在诊区外的等候时间。

升级适老服务需求

       1. 配备适老服务设施

       我院配备了智能共享轮椅，免费提供老花镜、一次性水杯等服务，门急诊均设置了无障碍卫生间，为老年患者提供更加贴心周到的服务。

2. 设置老年人优先服务窗口

       我院在挂号、缴费、取药等多个就医环节，设立了“老年人优先窗口”，为老年人提供“有温度”的人性化就医服务。

3. 增设老年人检验报告打印窗口

       为了缓解老年患者遗落报告单或不会使用报告单自助打印机产生的焦虑情绪，我们在一站式服务中心设立了老年人检验报告打印窗口，提供人工报告单打印服务。您也可以在各楼层大厅及检查科室自助报告打印机、自助挂号缴费机上挂号、缴费、打印报告，不会使用也不用着急，各处都有耐心的导诊员帮助您。

4. 满足老年人预约服务

        为降低老年人与智能手机之间的“数字鸿沟”，我院开通了电话预约服务，可以提前一周预约就诊。请您记住预约电话0421-2814583，也可直接在医院门诊一楼一站式服务预约复诊。

破解老年人看病难题---开设老年病门诊

        医院开设了老年人看病专属科室，开展合理的个性化检查、药物治疗、健康教育干预等综合诊疗服务。“老年病门诊”位于门诊楼3层，有电子叫号语音引导就诊。

       我院推出的一系列服务举措，旨在简化就医流程，让老年患者在医院诊疗服务中体验到获得感和幸福感。我们将不断强化助老意识，弘扬中华民族尊老、敬老、助老的传统美德，消除老年患者就医困扰，给老人方便，让家人放心。