预约诊疗服务-----利于医患双方的就诊模式

分类：便民服务措施
作者：
来源：
发布时间：2020-08-25
访问量：0

【概要描述】预约诊疗服务是以病人为中心开展医疗服务的重要改革措施，对方便群众就医、提高医疗服务水平具有重大意义。医院施行预约诊疗服务，有利于患者进行就医咨询，提前安排就医计划，减少候诊时间，是医治“三长一短”现象的良方，也有利于医院提升管理水平，提高工作效率和医疗质量，降低医疗安全风险，利于医患双方的就诊模式。朝阳市中心医院开通了电话（0421-2814583）预约、网上（http://www.cyszxy

预约诊疗服务-----利于医患双方的就诊模式

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预约诊疗服务是以病人为中心开展医疗服务的重要改革措施，对方便群众就医、提高医疗服务水平具有重大意义。医院施行预约诊疗服务，有利于患者进行就医咨询，提前安排就医计划，减少候诊时间，是医治“三长一短”现象的良方，也有利于医院提升管理水平，提高工作效率和医疗质量，降低医疗安全风险，利于医患双方的就诊模式。

朝阳市中心医院开通了电话（0421-2814583）预约、网上（http://www.cyszxyy.com）预约、现场预约及诊间预约等预约服务。我院所有平诊号源及专家诊号源全部开放实行电话预约，每日每名专家网上预约5个号源。目前，电话预约门诊量较大，而网络预约量相对较少。在诊疗中我们发现预约诊疗服务好处很多。首先，提高了患者的知晓度，缓解了边远地区群众看病难问题，真正意义上方便了患者。其次，通过预约，有利于患者就医咨询，提前安排就医计划，缩短看病流程、减少候诊，节约就医时间。再次，预约挂号可让患者选择方便的就诊时间，有针对性、有目的地来院就诊，可以直接在线预约自己要选的挂号科室、医生，可以使医院的门诊流量更合理，资源配置更科学，医生诊疗更充分。为了方便患者诊疗、缓解上午挂号拥挤、等候时间长等现象，我们提倡预约诊疗、慢性病患者下午就诊。

朝阳市中心医院电话预约、网上预约与现场预约挂号服务，实施方式及流程如下：

1、电话预约：0421-2814583；网上预约：http://www.cyszxyy.com；现场预约：门诊大厅导诊台。

2、电话预约和现场预约需至少提前1天，预约时间为正常上班时间，即：周一至周五8:00- 16:30、周六8:00-12:00；网上可以提前2天预约，但至少在挂号前一天16:00之前进行预约。

3、预约挂号采取实名制，患者预约、就诊均应提供真实、有效的二代身份证信息、有效的联系电话。

4、预约实行分时段，就诊时限在30分钟之内，参考患者平时就诊时间，尽可能满足患者就诊需要。

5、预约患者就诊当天，请提前10分钟到预约导诊台确认本人有关信息和就诊需求，工作人员核对无误后，提供相应预约单，到挂号窗口交费后，到相应科室进行分诊并优先就诊。

6、门诊预约号特别是专家号是有限资源，如您确定不来就诊，须在就诊前一天15:00之前电话取消预约。过时未到的患者，预约作废，按正常秩序就诊或另行预约。

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