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注重无形资产 提升护理形象

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注重无形资产 提升护理形象

  • 分类:护理培训
  • 作者:
  • 来源:
  • 发布时间:2020-05-21
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【概要描述】

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  • 分类:护理培训
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护士形象的是医院文化的重要组成部分,是医院的无形资产,护士规范礼仪是现代医疗环境和激烈的市场竞争所必需。我院在开展“内强素质、外树形象”活动中,把护士礼仪培训做为:“外树形象”的重点抓起,由护理专家程雪梅担任培训老师,护理部组织全体护士长和护理人员进行培训,培训内容:护士基本站姿、标准站姿、沟通站姿、点头礼、鞠躬礼、握手礼、原地指路、近距离提示、伴随引路、行进间问候、开关门礼、端处置盘、拿病历夹、推处置车、护士坐姿、蹲姿、接递明信片、接打电话、乘坐电梯礼等基本礼仪。护理人员认识到了礼仪的重要性,能积极参加培训,认真请教各种礼仪动作要领,并能在工作中应用礼仪与患者进行沟通交流,受到患者的称赞,同时护士增强了自信心和工作热情。

护士礼仪服务需要长期培训,督导和积累才能收到良好的效果。“强迫成习惯,习惯成自然” ,一个人无论你是否愿意,你的言谈举止无形中在诠释着你的内在心灵,折射着你的基本素质,文化程度和可信任度。护士规范礼仪是在社交礼仪的基础上融入了护理知识和操作,是教护士如何在生活、工作中举止不失礼、神色不失态,言语不出格,操作规范优雅。她能更好地协调护患关系,促进护患之间有效沟通,激发患者对美好生活的渴望,增强战胜疾病的信心。

护理部将继续组织循环培训,达到科室的护士全员参加,动作熟练掌握,应用临床,护理部也将深入科室检查指导,督促护士礼仪服务。把礼仪服务打造成为我们医院的品牌护理。

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