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我院召开庆祝“5.12”国际护士节大会暨护士礼仪培训

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我院召开庆祝“5.12”国际护士节大会暨护士礼仪培训

  • 分类:护理培训
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  • 来源:
  • 发布时间:2020-05-21
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我院召开庆祝“5.12”国际护士节大会暨护士礼仪培训

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为纪念“5.12”国际护士节,进一步提高护理人员整体素质,朝阳市中心医院护理部于5月6日下午在综合楼五楼多功能会议厅举行了庆祝“5.12”国际护士节大会暨护士礼仪培训大会,大会由护理部王素芹主任主持,市卫生局主管护理工作的李秀霞主任参加了会议,院长助理孙寒松同志致了贺词,中心医院院长任国成同志到会祝贺,并做了重要讲话,对护理工作给予充分肯定,并提出殷切希望,使护士姐妹们受到极大鼓舞。特邀客座教授南方航空公司培训处党委书记冯丽丽,做了礼仪规范服务培训。全院临床各科室主任及全体护士、护生500多人参加了大会和培训。

南航冯书记为护士姐妹上了一次生动的互动式护士礼仪培训课,培训中,南航冯书记不仅对护士的基本礼仪,包括站立、行走、坐姿等都做了详细的讲解和示范,对职业服饰和容貌的修饰也作了具体的要求、统一的电话礼仪;特殊情况的处理等,还特别讲解了服务意识、沟通意识、团队协作精神等内容,让护士们获益非浅。 使“内强素质、外树形象,提高服务水平”的崭新服务理念深入人心。此次礼仪培训旨在倡导微笑服务,开展人性化服务,提升医院整体形象。最后护理部王素芹主任做了总结,她说,现代社会要求护士不仅要有过硬的技术,还要有良好的职业形象,以得体的举止、文明的语言、热情周到的服务,提升病人对护士的信任度,促进护患之间的有效沟通,更好地为病人提供人性化服务。通过培训,广大护士对自身形象有了一个完整的、全新的认识,纷纷表示,今后要在工作中不断注意自己的一言一行,不断增强服务技能、语言技能、沟通技能,更好地为病人提供优质服务。

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